接待印度客户，一定要注意这些问题

2014年接待了一个印度客户，刚开始忘记问能吃什么了。结果不吃牛肉，猪肉，羊肉，所有的肉都不吃，而且素菜还要问用的是什么油，必须吃植物油，搞得一桌子菜他完全没吃，后来用植物油给他做了个沙拉！真的很郁闷，所以提醒各位一定要和客户沟通提前吃啥。

后来有人告诉我，这个印度客户可能是高种姓，只吃素。

所以，在接待客户之前，一定要尽可能了解客户的饮食习惯和偏好，包括对食物的偏好、是否有特殊饮食要求等。对于一些有特殊饮食需求的客户，比如只吃素食、不吃牛肉、猪肉等，要提前做好准备，以免出现尴尬局面。

做好客户信息确认：

1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。

2、详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。

3、调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人？是零售还是批发？网站是什么内容？针对于哪些产品？区域市场在哪等等。

4、了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点。